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北银消费金融公司视频银行获最佳创新项目奖

发布时间:2020-06-30 18:02:03 阅读: 来源:水泥仓顶除尘器厂家

CTI论坛(ctiforum)8月7日消息(记者 杨毅):日前,由IDC主办的“2015中国金融行业转型与创新高峰论坛暨颁奖典礼”在北京隆重举行。作为高峰论坛的一项重要内容,2015年度中国金融创新颁奖典礼受到了金融行业的高度关注。

北银消费金融公司视频银行(视频贷款机)项目获得2015年度中国金融行业最佳创新项目奖。

北银消费金融公司的自助贷款机的建设目标是为申请小金额贷款的客户提供更加便捷的服务,减轻营业厅压力,同时加快客户申请办理速度,实现从申请到发卡的“一站式”服务。

自助贷款系统汇集了市场上最前沿的技术应用,利用VTM智能设备、数字媒体和人机交互技术,结合了视、听、自助和专人坐席,为客户提供贴身服务。其中VTM智能终端集成了身份证读取、银行卡读取、证件扫描、生物信息读取、凭单打印、回收等功能,客户可以在智能终端完成个人信息填写、个人签名、领取磁条卡等,可以通过智能终端完成凭证打印,回收,影像资料搜集。客户可以通过高清视频与远程柜员实现“面对面”的沟通体验,视频柜员通过远程协助功能可以协助客户填单,控制交易流程,主动营销,实现了“无人网点,有人服务”。

自2014年2月正式上线后,自助贷款机运行稳定,实现了像申请网银一样在机器上贷款,自助贷额度不超过五万,很好地帮助实现普惠金融。视频技术的引入,使得整个服务过程更具亲和力,给客户提供的服务也更贴心。用户只需一次签字、一次审核、一次扫描上传,就可以在5到10分钟内完成包括自助贷款业务办理,极大的提高了服务效率。

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